Chính sách Bảo mật

Một tài khoản tại DK88 không thể vận hành nếu thiếu vài thông tin về bạn: một cách để đưa bạn vào tài khoản, một cách để trả tiền cho bạn, và một bản ghi những gì bạn đã chơi. Trang này giải thích trên thực tế đó là những gì, vì sao mỗi phần trong đó tồn tại, ai khác từng nhìn thấy nó và bạn có thể yêu cầu chúng tôi làm gì với nó. Nó đứng cạnh Điều khoản và Điều kiện và là một phần của cùng thỏa thuận.

Phạm vi của chính sách này

Nó bao trùm mọi việc bạn làm trên trang này — sảnh casino, Nổ hũ, Game nhanh, khu thể thao, trang Tiền thưởng, sảnh VIP và King's Market — cùng các ứng dụng Android và iOS liên kết ở chân trang. Bản tiếng Anh, bản tiếng Việt và bản tiếng Mã Lai của trang là cùng một dịch vụ và chịu cùng một chính sách. Những liên kết dẫn ra khỏi đây, kể cả các tài khoản mạng xã hội ở chân trang, đưa bạn tới nền tảng của công ty khác, và những gì xảy ra với dữ liệu của bạn ở đó do quy định riêng của họ điều chỉnh chứ không phải trang này.

Những gì bạn đưa cho chúng tôi

• Biểu mẫu đăng ký: tên đăng nhập, mật khẩu tối thiểu sáu ký tự, số điện thoại kèm mã quốc gia, địa chỉ email, một mã ưu đãi tùy chọn và xác nhận rằng bạn trên 18 tuổi.
• Nếu bạn dùng nút Google thay cho biểu mẫu, thì là tên và địa chỉ email mà tài khoản đó chuyển sang cho chúng tôi.
• Thông tin thanh toán bạn nhập để nạp hoặc để nhận tiền — bạn đã dùng Touch 'n Go, DuitNow QR, FPX, ngân hàng trực tuyến, Boost, GrabPay, USDT hay USDC, và tài khoản, ví hoặc mã tham chiếu mà tiền đã đi qua.
• Mọi nội dung bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ, gồm cả ảnh chụp màn hình và thư từ trong một vụ việc.
• Giấy tờ xác nhận bạn là ai, trong những trường hợp chúng tôi đề nghị trước một lệnh rút tiền hoặc trong quá trình điều tra.

Những gì chúng tôi ghi lại khi bạn chơi

Phần còn lại tự hình thành trong quá trình tài khoản được sử dụng. Các khoản nạp và rút cùng số tiền bằng MYR, các lượt cược đã đặt và cách chúng được kết toán, các vòng chơi casino và game nhanh, các vòng quay, số dư Dash Coins của bạn và những gì bạn đã tiêu trong King's Market, doanh thu cược quyết định hạng VIP, những khoản thưởng bạn đã nhận và vòng cược của chúng đã đi tới đâu, chuỗi điểm danh và tiến độ nhiệm vụ.

Bên cạnh đó là dữ liệu kỹ thuật thông thường: địa chỉ IP của bạn và khu vực gần đúng mà nó chỉ tới, thiết bị và trình duyệt bạn đang dùng, chiều rộng màn hình mà giao diện được dựng theo, việc bạn chọn tiếng Anh, tiếng Việt hay tiếng Mã Lai, những trang bạn đã mở và vào lúc nào, những gì bạn gõ vào ô tìm kiếm trên đầu trang, cùng báo cáo về các lỗi mà trang gặp phải.

Vì sao chúng tôi lưu giữ

• Để tài khoản chạy được — đưa bạn vào tài khoản, ghi có các khoản nạp, kết toán cược và trả tiền rút.
• Để xác định một ưu đãi có áp dụng cho bạn hay không, để theo dõi vòng cược, và để tính hạng VIP từ doanh thu cược.
• Để giữ cho trang hoạt động và để thấy phần nào của nó thực sự được dùng.
• Để phát hiện tài khoản trùng, lối chơi tự động và gian lận thanh toán, đây là phần lớn lý do dữ liệu thiết bị và IP tồn tại.
• Để thực hiện ngay một hạn mức nạp, một thời gian tạm khóa hay một lệnh tự loại trừ khi bạn yêu cầu.
• Để trả lời tin nhắn hỗ trợ và để đi tới một quyết định trong khiếu nại.
• Để đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ áp dụng cho một doanh nghiệp xử lý tiền của người chơi.

Nhóm dữ liệu	Vì sao chúng tôi lưu	Nó đến từ đâu
Thông tin đăng ký	Để mở tài khoản và để đưa bạn vào tài khoản	Biểu mẫu đăng ký, hoặc nút Google thay cho nó
Thông tin liên hệ	Để xác nhận một lệnh rút tiền, gửi cảnh báo bảo mật và liên hệ về một vụ việc đang mở	Địa chỉ email và số điện thoại bạn xác minh
Hồ sơ thanh toán	Để ghi có các khoản nạp và để trả tiền rút bằng MYR	Touch 'n Go, DuitNow QR, FPX, ngân hàng trực tuyến, Boost, GrabPay, USDT và USDC
Lịch sử chơi	Để kết toán cược, để theo dõi vòng cược và để tính hạng VIP	Các lượt cược, vòng chơi casino và game nhanh, các vòng quay
Xu và tiền thưởng	Để xác định một ưu đãi có áp dụng hay không và để ghi lại những gì đã tiêu trong King's Market	Điểm danh, nhiệm vụ, thành tựu và trang Tiền thưởng
Dữ liệu kỹ thuật	Để giữ cho trang hoạt động và để phát hiện tài khoản trùng cùng gian lận thanh toán	Trình duyệt, thiết bị và địa chỉ IP của bạn
Thư từ hỗ trợ	Để trả lời một tin nhắn và để đi tới quyết định trong một khiếu nại	Hỗ trợ và phản hồi trong menu trang

Cookie và những gì đọng lại trong trình duyệt

Một cookie phiên là thứ giữ bạn ở trong tài khoản từ trang này sang trang khác; không có nó thì mỗi cú nhấp sẽ đẩy bạn ra ngoài. Lựa chọn ngôn ngữ, nội dung phiếu cược và một nhúm tùy chọn hiển thị nhỏ cũng được giữ ngay trên máy bạn để trang trông y như cũ khi bạn quay lại. Ngoài ra chúng tôi đếm lượt xem trang ở dạng tổng hợp để hiểu mục nào xứng đáng có mặt.

Bạn có thể xóa toàn bộ chỗ đó trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Làm vậy sẽ đưa bạn ra khỏi tài khoản, làm rỗng phiếu cược và đặt ngôn ngữ về mặc định. Chặn cookie hoàn toàn thì trang vẫn đọc được nhưng đăng nhập và phiếu cược sẽ không hoạt động.

Ai khác nhìn thấy

Các nhà cung cấp thanh toán nhận đúng những gì họ cần để chuyển tiền, không hơn. Các nhà cung cấp trò chơi nhận một mã phiên cùng với tiền cược và kết quả của vòng chơi họ đang chạy — không phải tên, email hay số điện thoại của bạn. Hạ tầng lưu trữ, mạng phân phối nội dung, công cụ hỗ trợ và các bước kiểm tra chống gian lận do những đối tác làm theo chỉ dẫn của chúng tôi đảm nhiệm, và họ không được tự do dùng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng. Ngoài ra, chúng tôi chỉ giao dữ liệu ở nơi pháp luật buộc phải làm vậy. Chúng tôi không bán dữ liệu, và không chuyển thông tin liên hệ của bạn cho các bên quảng cáo.

Những tin nhắn bạn nhận từ chúng tôi

Có hai loại tin nhắn đi ra từ một tài khoản. Loại thứ nhất mang tính vận hành — xác nhận rút tiền, cảnh báo bảo mật, cập nhật về một vụ việc đang mở — và nó tiếp tục đến chừng nào tài khoản còn mở, vì tắt nó đi sẽ khiến bạn không thể được báo về chính tiền của mình. Loại thứ hai là quảng bá: các ưu đãi qua email hay điện thoại, cùng những thông báo chúng tôi đăng trên các kênh Telegram, Instagram, Facebook, X và WhatsApp liên kết ở chân trang. Bạn có thể tắt nửa quảng bá bằng cách nhờ bộ phận hỗ trợ, và một lệnh tự loại trừ sẽ tự động tắt nó.

Dữ liệu được giữ trong bao lâu

Hồ sơ tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian tài khoản còn mở và một khoảng thời gian sau đó, đủ dài để tất toán các khoản thanh toán, khép lại khiếu nại và đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ mà chúng tôi phải tuân thủ. Thư từ hỗ trợ được giữ cùng tài khoản mà nó thuộc về. Hồ sơ tự loại trừ có chủ đích tồn tại lâu hơn phần còn lại: không có chúng thì một lệnh loại trừ không thể được thực thi trước một lần đăng ký mới. Nhật ký kỹ thuật có vòng đời ngắn hơn và được tổng hợp lại hoặc loại bỏ khi đã xong việc của nó.

Yêu cầu của bạn và cách gửi

Bạn có thể xin một bản sao dữ liệu đang lưu trên tài khoản, yêu cầu sửa một thông tin không chính xác, yêu cầu xóa mọi thứ chúng tôi không buộc phải giữ, phản đối việc nhận quảng cáo, rút lại một sự đồng ý đã cho trước đó, hoặc đóng hẳn tài khoản. Hãy gửi yêu cầu từ chính địa chỉ email gắn với tài khoản qua liên kết Hỗ trợ và phản hồi trong menu trang. Chúng tôi có thể đề nghị bạn xác nhận danh tính trước — không phải để làm bạn chậm lại, mà vì giao dữ liệu của bạn cho một người mạo danh bạn mới là sai sót nặng hơn. Chúng tôi trả lời không chậm trễ vô cớ và nói thẳng nếu một phần yêu cầu không thể đáp ứng, kèm lý do.

Bảo mật, người chưa đủ tuổi và các thay đổi

Hãy chọn một mật khẩu bạn không dùng ở bất kỳ đâu khác, xác minh email và số điện thoại để luôn có cách liên hệ với bạn, và đừng để trạng thái đăng nhập trên thiết bị dùng chung với người khác. Mọi hành động dưới tài khoản của bạn được xem như do bạn thực hiện. Không ai dưới 18 tuổi được mở tài khoản; khi phát hiện một tài khoản như vậy, nó sẽ bị đóng và dữ liệu phía sau bị xóa, trừ phần chúng tôi buộc phải lưu. Các thay đổi của chính sách này được đăng trên trang này và có hiệu lực khi chúng xuất hiện, nên bản bạn đang đọc luôn là bản hiện hành. 18+.